Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Молодежная газета, Уфа, 23 октября 2014 г.

Ходите пешком!

Повышение лимитов выплат по имущественному ущербу по полисам ОСАГО привело к массовому саботажу страховщиков

331 просмотр

Последние десять дней на рынке автострахования творится что-то непонятное. Практически все страховщики республики дружно, как один, прекратили оформление полисов ОСАГО. Наш корреспондент целую неделю метался от одной компании к другой, получая везде «от ворот поворот». Большая часть работников страховых компаний отказывала журналисту «Молодежки» сразу. Кое-где задавали вопросы: «Являетесь ли вы нашим постоянным клиентом? Какого года у вас машина?» И, убедившись в том, что перед ними не их клиент, да еще на старом автомобиле, вежливо прощались. После всего увиденного и услышанного складывалось впечатление, что страховщики объявили массовый саботаж.

Ездить без страховки?

Самой распространенной отговоркой страховщиков стало «нет бланков полисов», некоторые уверяли, что у них огромная очередь на оформление полисов и предлагали записаться на ноябрь-декабрь, а третьи, не мудрствуя лукаво, на дверях офисов повесили табличку: «В связи с отказом программного обеспечения продажа полисов прекращена». Лишь представительница одной-единственной компании из десяти, где побывал наш корреспондент, согласилась застраховать его машину. Но условия, которые она озвучила, не устроили самого хозяина «девятки». Помимо полиса ОСАГО женщина предлагала оформить страхование жизни и здоровья. В общей сложности за две страховки сотрудница «Росгосстраха» насчитала ему 7,2 тысячи рублей. «Не многовато ли за отечественную семилетку при моей бюджетной зарплате?» - подумал автолюбитель и ушел восвояси, не солоно хлебавши. А ведь совсем недавно за навязывание дополнительных страховок ООО «Росгосстрах» уже был оштрафован на 20 тысяч рублей! Принципиальность проявила дюртюлинская межрайонная прокуратура, возбудившая административное производство за незаконный отказ работников компании оформления полисов ОСАГО местным жителям, не согласившимся страховать свои жизнь и здоровье. Конечно, корреспонденту «Молодежки» разумнее было в сложившейся ситуации тоже написать жалобу в районную прокуратуру. Однако подобные обращения рассматриваются правоохранительными органами в течение месяца, а ездить на машине нужно уже сейчас. А как садится за руль, если старая страховка уже просрочена, а новую заключить никак не удается? Этот вопрос мы письменно адресовали руководству Управления ГИБДД МВД по РБ, но так и не дождались от них ответа.

Прекратили продажу полисов

А вот как прокомментировал ситуацию директор Управления автотранспортного страхования Филиал компании Росгосстрах в РБ Максим Нущик:

- На рынке ОСАГО давно назрела необходимость существенных изменений. Десять лет не менялись тарифы, нет единой методики оценки ущерба при ДТП, при крупных авариях лимитов выплат недостаточно.

Все это привело к кризису системы ОСАГО, выходом из которого многие страховщики посчитали ограничение или полный отказ от продаж этого вида, некоторые страховые компании фактически прекратили работу по ОСАГО. В той ситуации, которая сложилась сейчас на рынке ОСАГО, автовладельцы отдают предпочтение надежности и гарантированности выплат.

Сейчас принят ряд поправок в закон, благодаря которым ситуация на рынке ОСАГО, как мы ожидаем, должна немного улучшиться. Более чем в три раза увеличены лимиты выплат потерпевшим - до 400 тысяч рублей, увеличены тарифы на 23-30 процентов, ожидается введение единой методики расчета ущерба при ДТП. А главное, введено безальтернативное прямое возмещение убытков. Это значит, что потерпевший теперь обращается за выплатой не в страховую компанию виновника, а в свою страховую компанию. Это должно способствовать повышению качества услуг в сфере ОСАГО и повышению ответственности автомобилистов, которые раньше зачастую руководствовались при покупке полиса не трезвой оценкой репутации страховщика и его способностями комфортно провести процедуру оценки и возмещения ущерба, а эмоциональным желанием оформить все побыстрее и со скидкой. Теперь, когда от выбора страховщика ОСАГО будет зависеть не только покрытие ответственности автовладельца, но и выплата ему самому, отношение к страховой защите и ее цене у водителей должно стать более осознанным.

Самые важные новшества закона

- С 1 сентября установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров по ОСАГО. Если вы недовольны работой страховщика, то должны направить в его компанию аргументированную жалобу и приложить к ней соответствующие документы. Страховщик в пятидневный срок обязан, рассмотрев обращение, ответить на него.

Если при подаче иска в суд потерпевший не представит подтверждение того, что он обращался с претензией в страховую компанию, суд оставит дело без рассмотрения. В соответствии с поправками в закон, досудебный порядок урегулирования будет действовать до 1 июля 2015 года и позволит снизить судебные расходы компаний. При удовлетворении судом требований потерпевшего, суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требования потерпевшего штраф.

- Страховщиков обязали нести ответственность по всем договорам, заключенным на бланках и от имени страховой компании, даже если ей не полностью или с задержкой перечислена страховая премия. Также компании-страховщики должны отвечать за несанкционированное использование бланков.

- Страховщик теперь вправе выдать направление на ремонт поврежденного автомобиля, но не вправе навязывать его. Выбор способа получения страхового возмещения - ремонт или деньги - принадлежит потерпевшему. Это указывается в заявлении на выплату. Сократились сроки принятия решения о страховом возмещении или направления мотивированного отказа потерпевшему.

- Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате в течение 20 календарных дней.

- С 1 октября размер страховой выплаты, которая может быть выплачена в случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции, увеличена до 50 тыс. рублей. Максимальная сумма страховой выплаты в этом случае может быть выплачена только при условии предоставления страховщику фото- и видеоматериалов об обстоятельствах автоаварии.

- За отказ от заключения публичного договора страхования и навязывание дополнительных услуг при заключении договора налагается штраф в размере 50 тысяч рублей. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки обязан уплатить неустойку в размере одного процента от размера страховой выплаты. Общий размер неустойки (пени) не может превышать размер страховой суммы.

Людмила КАШАПОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8590 Персоны: Нущик Максим

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »